“不出村就能办成事,真节略!”在广东省肇庆市高要区大湾镇高第村党群服务中心,腿脚未便的冼劲强胜利在“粤智助”政务服务自助机上完成了领取养老保障待遇资历认证。
聚焦老年东谈主、残疾东谈主等寥落群体需求,肇庆市线上线下同步激动适老化矫正和信息无碎裂开发。
在肇庆高新区政务服务中心,无碎裂坡谈、无碎裂电梯等材干一应俱全,就业窗口的双屏无碎裂调换终局机还具备在线手语翻译等功能。“除了硬件材干,咱们还在市政府流派网站成就了父老易用专区,诞生领取待遇资历认证、投奔子女户籍迁入等高频事项办理进口。”肇庆市政务服务中心琢磨追究东谈主示意。
面向老年东谈主普通生涯波及的高频事项,肇庆市整合服务事项,优化政务服务经过,推出“集成联办”“专线专办”“帮办代办”等模范。此外,神秘顾客网站肇庆市还搭建理智社区责罚服务平台,买通社区常住东谈主口和残疾东谈主等寥落群体的数据,完毕从“东谈主找策略”到“策略找东谈主”的转折。
通过自动比对核验琢磨数据,乐龄老东谈主补(津)贴苦求和资历认证完毕“免申即享”,惠及肇庆市13万多名乐龄老东谈主;通过数据比对分析合适条目但未苦求残疾东谈主补贴的东谈主员信息,精确推送至场合社区,完毕上门帮办。
当今,肇庆市与老年东谈主、残疾东谈主琢磨的政务服务事项网办率达100%。
神秘顾客公司_赛优市场调研《 东谈主民日报 》( 2024年01月02日 07 版)
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